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“雙11”是一個非常成功的爆款

虽然一直伴随着无休止的唱衰和质疑，但是在我一个电商人看来，“双11”是一个极其成功的爆款策略，发展到今天已经成为一个超级IP。他告诉我们在商业中一定要遵守幂次法则，超级爆款带来超额回报。不仅如此，“双11”更重要的意义在于带动了电子商务，乃至整个零售业的加速发展与演化。

“双11”刚刚诞生的2009年，天猫（原淘宝商城）还很弱小，电子商务的整体交易规模也不大，“双11”加速了天猫和电子商务弯道超车的步伐。而且在此基础上，“双11”极大地推动了电子商务各种基础能力的升级，包括但不限于物流、支付、技术等。

每秒钟10几万笔交易的并发，几天时间处理上十亿包裹的能力，这都是伴随着“双11”在短时间内建立起来的。

可以说，在“双11”的带动下，我国电商平台的技术实力、物流能力等都取得了长足的进步。从消费者的角度，我能明显地感受到“双11”的网络环境一年比一年好，收到货物的速度也一年比一年快。

突然想到前几年京东搞了一次图书促销，仅仅只是图书促销，第一天网络就崩掉了。为了缓解很多用户的抱怨，刘强东特批第二天增加了上百台服务器又搞了一次，结果网站又崩掉了。此时，刘强东晒出一张照片，自己坐在办公桌前，桌上摆了两把刀，说是等分管技术的副总裁来解释。

这两年，这样的事情越来越少了。今年“双11”，虽然支付宝有短暂的卡壳，但是很快就恢复了。

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